♢ご注文について

Q. 注文の変更・キャンセルはできますか？

ご注文完了後の内容変更やキャンセルは承りかねます。商品名、品番、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

不良品、ご注文のお品と異なる場合は、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後７日間以内にgigi.hollywood.acc@gmail.comへお問合せください。
なお注文間違い、お客様都合によるご返品は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

Q.注文してからどのくらいで届きますか？

ご入金確認後、最短翌営業日〜2営業日以内に発送いたします。

Q.配送先住所を変更できますか？

ご住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くお知らせください。

ご注文番号と変更後のご住所を

 gigi.hollywood.acc@gmail.comまでメールにてご連絡ください。

発送済みの商品は、対応できかねますのでご了承ください。

♢お支払いについて

Q.お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード( Visa, Master)

キャリア決済( docomo, au ,soft bank )

コンビニ決済・Pay-easy

銀行振込

Pay Pal

Amazon Pay

あと払い( Pay ID )

上記の決済をご利用いただけます。

Q.間違った商品が届いた

早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後７日間以内にgigi.hollywood.acc@gmail.comまでお問合せください。

Q.注文したのにメールが届かない

迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまう場合がございます。

恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

【ドメイン指定をされている場合】

下記3点をご確認ください。

1.  ドメイン指定受信（@thebase.in）の解除

2.  迷惑メールボックスの設定の解除

3.  noreply@thebase.inから届くメールの受信設定

※ご登録されているアドレスの間違いの場合もございますので、今一度ご確認をお願いいたします。

上記以外の事情により「注文確認メール」および「発送完了メール」が確認できず、注文状況にご不明な点がある場合は、メールアドレスgigi.hollywood.acc@gmail.comまでメールにご連絡ください。